Єдиний безкоштовний номер телефону Єдиного контакт-центру судової влади України

Шановні громадяни!

Повідомляємо, що на сайті Комунарського районного суду м. Запоріжжя  розміщено єдиний безкоштовний номер телефону Єдиного контакт-центру судової влади України 0-800-501-492.

Основна мета та завдання Контакт – центру – це швидке, оперативне, якісне та повне інформування громадян щодо стану та руху справ в усіх судових установах України та повна інформаційно – довідкова підтримка всіх судових установ України, ДСА України.

Контакт центр здійснює наступні види послуг:

1. Консультаційну підтримку фізичних осіб шляхом надання інформації щодо:

- діяльності та повноважень судових установ, Державної судової адміністрації України (далі -ДСА України), Верховного Суду;

- адрес та контактних телефонів судових установ та органів системи правосуддя;

- розкладу роботи та розкладу прийому громадян;

- про стан розгляду судових справ;

- учасникам судового процесу про етапи руху справи (на підставі даних Єдиного Державного Реєстру судових рішень та інших офіційних даних);

- умов подання та реєстрації звернень і запитів до судових установ та органів системи правосуддя;

- про умови розрахунку судового збору та можливі способи його сплати;

- про перелік можливих державних та приватних установ, що надають правову (безкоштовну або на платній основі) допомогу в разі виникнення юридичних питань;

2. Забезпечення можливості для громадян залишити своє побажання щодо покращення якості роботи судових установ.

3. Реєстрацію усних звернень громадян (за бажанням запитувача) для подальшого розгляду таких звернень відповідальними особами в судових установах, ДСА України, Верховному суді.

4. Дистанційну технічну та інформаційну підтримку користувачів судових систем, онлайн сервісів, електронних систем та систем самообслуговування на офіційному веб – порталі «Судова влада України».

Також, звертаємо увагу на те, що на сайті Судової влади України оприлюднено «Стандарти комунікації при наданні інформаційно-консультаційних послуг Єдиним контакт-центром судової влади України», з якими можна ознайомитися за посиланням.