З 26 лютого по 19 березня 2018 року в Комунарському районному суді м. Запоріжжя проведено анонімне опитування громадян-відвідувачів суду, під час якого респондентам було запропоновано заповнити анкету та оцінити зручність і комфортність перебування в суді, своєчасність судового розгляду, дотримання процедури та строків розгляду справ, повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду, етичну поведінку суддів та працівників апарату суду.
Захід проведено з метою підвищення рівня доступу до правосуддя, забезпечення інформаційної відкритості діяльності суду та покращення її організації.
Всього під час опитування громадяни заповнили 21 анкету. Під час опитування громадяни:
- Оцінили зручність умов перебування громадян в суді (достатність та зручність місць для очікування, оформлення документів, ознайомлення з матеріалами справи та підготовки до судового слухання; чистота та прибраність приміщень суду; можливість користування туалетами тощо): задовільно – 6 осіб, добре – 8 осіб, відмінно – 7 осіб.
- Оцінили повноту, якість та доступність інформації для відвідувачів суду (наявність інформаційних стендів, зразків документів, порядку сплати судового збору; зрозумілість інформації щодо місця та часу проведення судових засідань; наявність інформації в Інтернеті тощо): задовільно - 5 осіб, добре – 11 осіб, відмінно – 3 особи, важко сказати – 2 особи.
- Оцінили ефективність організації роботи суду (дотримання строків та процедур розгляду справ; вчасність отримання повідомлень про розгляд справ; обґрунтованість затримки/перенесення судових слухань тощо): задовільно – 6 осіб, добре – 11 осіб, відмінно – 2 особи, важко сказати – 2 особи.
- На питання: чи можете Ви сказати, що суд при розгляді Вашої справи є незалежним та неупередженим, відповіли: ні – 4 осіб, так – 12 осіб, важко сказати – 5 осіб .
- На питання: чи можете Ви сказати, що судді ставляться до відвідувачів суду (сторін по справі) коректно та ввічливо, відповіли: ні – 2 особи, так – 15 осіб, важко сказати – 4 особи .
- На питання: чи можете Ви сказати, що працівники апарату суду ставляться до відвідувачів суду коректно та ввічливо, відповіли: ні – 3 особи, так – 13 осіб, важко сказати – 5 осіб.
- На питання: чи можете Ви сказати, що у Вашій справі суд прийняв (прийме) справедливе рішення, відповіли: ні – 4 особи, так – 11 осіб , важко сказати – 6 осіб.
- На питання: чи довіряєте Ви суду, в якому розглядається Ваша справа, відповіли: ні – 3 особи, так – 12 осіб, важко сказати – 6 осіб.
Прес-служба
Комунарського районного суду м. Запоріжжя
_03_03.png)
