Аналітична довідка по розгляду звернень громадян в 2017 році

Звернення громадян є одним із засобів захисту їхніх прав та законних інтересів.

Це право закріплено у Конституції України. Так, у ст. 40 Конституції України зазначено, що всі мають право направляти індивідуальні чи колективні письмові звернення або особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, які у свою чергу зобов’язані розглянути звернення і дати обґрунтовану відповідь у встановлений законом строк.

Найважливішими завданнями по роботі зі зверненнями громадян та юридичних осіб Комунарського районного суду м. Запоріжжя під час розгляду звернень є конкретний розгляд питань, порушених заявниками, надання максимально можливого сприяння у їх вирішенні, всебічного, своєчасного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, захист законних прав та інтересів громадян та недопущення посягання на них.

За результатами проведеного узагальнення по роботі зі зверненнями громадян у 2017 році суд дійшов висновку, що усі звернення розглянуті в строк не більше 15 днів.

Протягом 12 місяців 2017  року до суду надійшло 22 звернення, що на 11 звернень менше, ніж надійшло в 2016 році (33 звернення в 2016 році), з них:

• 3 скарги (11 скарг в 2016 році);
• 19 заяв (22 заяви в 2016 році).

Пропозицій (зауважень) у звітному періоді до суду не надходило.

Безпосередньо   по категоріям  надійшло:   про прийняття заходів реагування -  8 звернень;  на дії працівників  апарату суду – 3 звернення; про стан розгляду справи – 3 звернення; з інших  питань – 8 звернень.

На всі заяви, скарги надані вмотивовані відповіді та роз’яснення. Звернення громадян знаходяться під постійним контролем голови суду. Відповіді готуються таким чином, щоб не допустити надходження повторних звернень.

Обговорення та аналіз ведеться по кожному із звернень, за результатами чого вживаються певні заходи.

Нагадуємо, що звернення (пропозиції (зауваження), заяви (клопотання), скарги) до Комунарського районного суду м. Запоріжжя можуть бути:

• подані через канцелярію суду;
• направлені поштою (на адресу: вул. Європейська, 7, м. Запоріжжя, 69104);
• надіслані на електронну адресу суду inbox@km.zp.court.gov.ua;
• висловлені на особистому прийомі керівництву суду.

Прес-служба

Комунарського районного суду м. Запоріжжя